যে সকল প্রোডাক্টে Warrenty আছে সে সকল প্রোডাক্টের Warrenty প্রিয়ডের মধ্যে আমাদের কাছে নিজ দায়িত্বে রিটার্ন করতে হবে।
প্রোডাক্ট ঠিক যেভাবে রিসিভ করেছেন, অর্থাৎ বক্স এবং ম্যানুয়াল সহকারে প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে।
রিটার্নকৃত প্রোডাক্ট Rongo QC টিম ধারা চেক করা হবে এবং কাস্টমারের অভিযোগ সঠিক প্রমানিত হলে পরবর্তি ৫ দিনের মধ্যে কাস্টমারকে প্রোডাক্ট ঠিক করে ( প্রয়োজনে রিপ্লেস করে ) পাঠানো হবে।